تتبع الطلب والتوصيل
-
متى سأستلم طلبي؟
سيكون بإمكانك تحديد وقت وتاريخ التوصيل الذي يناسبك لمنتجات بيبي شوب التي تتطلّب التركيب. عند الدفع، سيمكنك تحديد التاريخ والوقت الذي يناسبك.
لجميع منتجات بيبي شوب الأخرى، سيتم التوصيل خلال 2-3 أيام عمل.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
كيف أحدد تاريخ ووقت تسليم منتجات بيبي شوب الخاصة بي؟
سيكون بإمكانك جدولة تسليم منتجات مختارة من بيبي شوب (بما فيها المنتجات الكبيرة والمنتجات التي تتطلب تركيب) في بضع خطوات سهلة. وإليك الطريقة:
- تسوّق المنتجات التي تريدها. يمكنك القيام بذلك إذا كان التسليم المجدول متاحًا للمنتج الذي اخترته، في صفحة المنتج نفسها.
- حدد موقعك على صفحة الشحن. وهذا أمر اختياري، ولكنه سوف يساعدنا في العثور عليك بشكل أسرع.
- اضغط على التاريخ الذي يناسبك - سيتم تظليل التواريخ المتاحة باللون الأخضر.
- حدد وقتًا مناسبًا لاستلام طلبك.
هذا كل ما في الأمر! سيتم عرض تاريخ ووقت التسليم على شاشتك.
نادرًا جدًا، قد نضطر إلى تغيير جدول التسليم لدينا بسبب مشاكل النقل أو الطقس أو توافر القطعة أو أي ظرف غير متوقع آخر. فلا تقلق، حيث سنتواصل معك لإعادة جدولة التسليم في مثل هذه الحالات.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد أن قدمت طلبي؟
لا، لن يكون بمقدروك تغييره عبر الإنترنت. ولكن يمكنك طلب تغيير العنوان عندما يتصل بك شريك التوصيل لدينا قبل تسليم طلبك. ومع ذلك، إذا اخترت القيام بذلك، فتذكر أنه قد يؤخر عملية التسليم.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل يمكنني حجز وقت تسليم مفضل؟
سيمكنك تحديد وقت وتاريخ التوصيل فقط للمنتجات التي تحتاج إلى تركيب. يمكنك فعل ذلك في قسم الشحن أثناء إتمام الطلب.
عادة ما يتم تسليم المنتجات خلال يومين إلى 3 أيام عمل.هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل أحتاج للدفع عند الاستلام قبل تركيب منتجاتي؟
نعم. إذا كنت قد اخترت الدفع نقدًا عند الاستلام، فسيقوم فريق التوصيل بتركيب منتجاتك في موقع التوصيل المحدد فقط بعد إجراء الدفع.
إذا اخترت عدم الدفع عند وصولهم، فإن فريق التوصيل سيقوم بأخذ المنتجات مرة أخرى دون تركيبها.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل تقومون بالتسليم إلى عناوين متعددة؟
نحن فقط نسلِّم إلى العنوان المحدد في الطلب. إذا كنت تريد منا التسليم إلى عناوين متعددة، فأرسل مشترياتك كطلبات منفصلة إلى عناوين مختلفة. يمكنك تخزين عناوين متعددة في قسم "حسابي".
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
لم أكن متاحًا في كل مرة حاول فيها شريك التوصيل الاتصال بي. هل يمكنكم أن تطلبوا منهم معاودة الاتصال بي؟
بالطبع! اتصل بنا على +20225878161 وسنقوم بترتيب الأمر.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل أحتاج إلى إظهار هويتي عند وصول طلبي؟
نعم، يُرجى الاحتفاظ بمعرِّف هوية صالح في المتناول لإظهاره لشريك التوصيل لدينا عند قيامهم بتسليم طلبك. تشمل نماذج الهوية المقبولة إما جواز السفر أو بطاقة الرقم القومي.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك. -
هل يمكن لشخص آخر استلام طلبي نيابة عني؟
نعم، يمكن لشخص آخر استلام طلبك نيابة عنك على العنوان المُحدد بطلبك (على سبيل المثال، موظف الاستقبال في مكتبك). وللقيام بذلك، يجب عليهم إبراز مُعرِّف هوية صالح لهم (جواز السفر أو بطاقة الرقم القومي) لشريك التوصيل لدينا.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظاتنعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.