سياسة الإرجاع

لقد قمت بإرجاع طلبي. هل سأسترد مبلغ التبرع؟
للأسف لا. التبرعات الخيرية غير قابلة للاسترداد.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
لقد ألغيت طلبي. هل سأسترد مبلغ التبرع؟
نعتذر، التبرعات الخيرية غير قابلة للاسترداد. للأسف ينطبق هذا على حد سواء إذا قمت أنت بإلغاء الطلب أو إذا قمنا نحن بذلك من جهتنا بسبب المخزون أو الشحن أو مشكلات أخرى.
ومع ذلك، إذا كنت قد اخترت الدفع نقدًا عند الاستلام لطلبك، فلن تحتاج إلى دفع تبرع خيري إذا قمت بإلغاء طلبك.
 
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
لقد دفعت لطلبي عن طريق "رصيدي" ثم قمت بإلغاء طلبي. مذا سيحدث لرصيدي؟
سيتم إرجاع المبلغ مرة أخرى إلى "رصيدي" وإعادة تحديث رصيدك الإجمالي في حسابك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ما هو "رصيدي"؟
إذا قمت بالدفع نقدًا لمنتج ثم قمت بإعادته، فسنقوم برد المبلغ الخاص بك إلى "رصيدي" في حسابك. يمكنك بعد ذلك استخدام المبلغ المسترد لتسوق أي منتجات على HomeCentre.com ،SplashFashions.com ،Maxfashion.com ،BabyshopStores.com وCentrepointstores.com.
أيضًا سيتم إيداع مبالغ الاسترداد للمنتجات التي قمت بتسوقها بنقاط شكرنز أو بطاقات الهدايا أو القسائم إلى "رصيدي" في حسابك.
الرجاء ملاحظة أننا سنقوم بإيداع المبلغ المسترد الذي دفعته إلى "رصيدي" فقط إذا كنت مستخدمًا مسجلًا يمتلك حساب تسوق أونلاين لأي من علاماتنا التجارية. سيحصل المستخدم الزائر على قسيمة إرجاع يمكنه استخدامها للتسوق في المتجر أو أونلاين. قسيمة الإرجاع صالحة فقط لمدة 6 أشهر على المشتريات من نفس العلامة التجارية.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
لقد قمت بالدفع لطلبي نقدًا عند الاستلام. هل يمكنني إرجاع المنتجات والحصول على إرجاع نقدي للمبلغ؟
سيتم إرجاع رسوم الدفع نقدًا عند الاستلام فقط عند إرجاع طلبك بالكامل.
إليك الطريقة:
الإرجاع إلى المتجر - إذا دفعت نقدًا ثم قمت بإرجاع منتج إلى متاجر بيبي شوب أو سنتربوينت، سنقوم بإرجاع المبلغ لك نقدًا. يمكنك أيضًا اختيار مذكرة ائتمان والتي بإمكانك استخدامها أونلاين أو في المتجر، أو إرجاع إلى رصيدي" في حسابك.
الاتصال للإرجاع - يمكنك الطلب من خدمة العملاء تحويل المبلغ المسترد إلى حسابك المصرفي أو اختيار إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك. إذا كنت مستخدمًا زائرًا يمكنك الحصول على قسيمة إرجاع.
الإرجاع أونلاين - نأسف، ولكن لن نتمكن من تقديم استرداد نقدي أو تحويل إلى البنك المصرفي. بدلًا عن ذلك، ستتلقى إرجاع إلى "رصيدي" في حسابك، بينما سيحصل المستخدم الزائر على قسيمة إرجاع.
مذكرات الائتمان وقسائم الإرجاع هي قسائم تستخدم مرة واحدة صالحة لمدة 6 أشهر من تاريخ الإصدار، ويمكن استخدامها للتسوق أونلاين أو في المتجر.
المبالغ التي يتم استردادها في "رصيدي" ستذهب إلى قسم "رصيدي" في حسابك، ويمكن استخدامها لتسوق أي من ماركاتنا أونلاين.
 
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
دفعت لطلبي باستخدام قسيمة إرجاع فقط، ثم قمت بإلغاء الطلب. هل يمكنني استخدام قسيمة الإرجاع مرة أخرى؟
بالتأكيد. يمكنك استخدام قسيمة الإرجاع مرة أخرى بعد تلقي تأكيد منا بالبريد الإلكتروني.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
لقد دفعت جزءًا من طلبي باستخدام "رصيدي" أو قسيمة إرجاع وطلبت دفع المبلغ المتبقي باستخدام "الدفع نقدًا عند الاستلام". لقد ألغيت الطلب قبل وصوله. كيف ستتم معالجة استرداد أموالي؟
إذا كنت مستخدمًا مسجلًا، أي لديك حسابًا للتسوق أونلاين على إحدى علاماتنا التجارية، فستتلقى نفس قيمة المبلغ المسترد في "رصيدي" في حسابك. يمكنك استخدام الرصيد الخاص بك لتسوق أي من علاماتنا التجارية أونلاين.
إذا كنت مستخدمًا زائرًا، فسنصدر قسيمة إرجاع جديدة بنفس قيمة القسيمة التي استخدمتها. ستكون قسيمة الإرجاع الجديدة صالحة فقط لمدة 6 أشهر من تاريخ الإصدار، ويمكنك استخدامها لتسوق منتجات بيبي شوب أونلاين وفي المتاجر.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
لقد دفعت قيمة طلبي باستخدام قسيمة إرجاع وبطاقة ائتمان أو خصم، ولكن أرغب في إرجاع جزء من الطلب. كيف ستجري عملية إرجاع المبلغ؟
إذا كنت ترغب في إرجاع جزء من طلبك، سنقوم بإصدار قسيمة إرجاع جديدة، أو إرجاع أموالك إلى "رصيدي" (إذا كنت مستخدمًا مسجلًا). سيتم رد المبلغ المتبقي إلى بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك يمكن أن يعمل هذا بطريقتين:
إذا كانت قيمة المبلغ المسترد أعلى من قيمة القسيمة:
تخيل طلبًا بثلاث منتجات بقيمة 20 جنيه لكل منها، والقيمة الإجمالية تبلغ 60 جنيه. تم سداد الطلب باستخدام قسيمة إرجاع أو "رصيدي" بقيمة 30 جنيه بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو خصم. إذا قمت بإعادة منتجين، فسيتم تقسيم المبلغ المسترد بقيمة 40 جنيه بين قسيمة الإرجاع (أو "رصيدي" إذا كنت مستخدمًا مسجلًا) بقيمة 30 جنيه واسترداد إلى بطاقة الائتمان أو الخصم بقيمة 10 جنيه.
إذا كانت قيمة المبلغ المسترد أقل من قيمة القسيمة:
تخيل طلبًا بثلاثة منتجات بقيمة 20 جنيه لكل منها، بقيمة إجمالية قدرها 60 جنيه. تم دفع المبلغ جزئيًا عبر قسيمة إرجاع أو "رصيدي" بقيمة 30 جنيه، وتم سداد باقي المبلغ بواسطة بطاقة الائتمان أو الخصم. إذا أرجعت منتجًا واحدًا، فستتلقى قسيمة إرجاع جديدة (أو إرجاع إلى "رصيدي" إذا كنت مستخدمًا مسجلًا) بقيمة منتج واحد، أو 20 جنيه في هذه الحالة.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
إذا قمت بإرجاع منتج إلى المتجر، هل بإمكاني استرداد المبلغ نقدًا جزئيًا والحصول على مذكرة ائتمان بالمبلغ المتبقي؟
كلا، نأسف، لن تتمكن من تقسيم المبالغ المستردة بأي طريقة.
إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك اختيار استرداد نقدي أو مذكرة ائتمان أو رد الأموال إلى "رصيدي" في حسابك.
إذا كنت قد دفعت بواسطة البطاقة، سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو يمكنك الحصول على مذكرة ائتمان.
ستكون مذكرة الائتمان الخاصة بك صالحة فقط لمدة 6 أشهر من تاريخ الإصدار، ويمكنك استخدامها لتسوق منتجات بيبي شوب أونلاين أو في المتجر.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
نحن نتفهم أنك قد ترغب في بعض الأحيان بإرجاع مشترياتك. يسعدنا مساعدتك في ذلك.
نحن لا نقبل:
- المنتجات التي تضررت نتيجة لسوء الاستخدام أو التي تظهر عليها علامات اهتراء، حتى لو كانت ما تزال تحت الضمان.
- المنتجات التي تم استخدامها، تغييرها، تجميعها أو تركيبها، ما لم تكن معيبة.
- اللانجري، المجوهرات، المنتجات التي يمكن التخلص منها مثل الحفاضات أو منتجات الأمومة مثل أجهزة تسخين زجاجات الرضاعة إذا تم فتح عبواتها. ولكن بالطبع سوف نسترد المنتجات المعيبة.
- أدوات النظافة الشخصية، العطور، ومنتجات التجميل.
- المفارش، المراتب، منتجات الحمّام، منتجات الأطفال، الوسائد، الملاءات، الألحفة، طقم مفرش السرير، أغطية الألحفة، الاسفنج المرن، المناشف وبرانس الحمام التي تم إخراجها من عبواتها.
- المنتجات التي تم تجميعها، ما لم يكن هناك عيب في التصنيع. نحتفظ بالحق في فحص العيوب وسوف نقوم بإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة وفقًا لتقديرنا.
- المنتجات التي ترغب في استبدالها بلون أو مقاس مختلف. (نحن حاليًا لا نقدم خدمة الاستبدال، ما يعني أنك ستحتاج إلى إرجاع المنتج أولًا وشراء ما تريد بدلًا من ذلك).
- يرجى إعادة المنتجات غير الأثاث في عبواتها الأصلية، في غضون 14 يومًا من تاريخ التوصيل. تحقق جيدًا من أنك قمت بتضمين الفاتورة الأصلية، وجميع الملحقات، والهدايا الترويجية، وبطاقات الضمان المرفقة مع طلبك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ما هي مذكرة الائتمان وكيف تختلف عن قسيمة الإرجاع؟
عند قيامك بإرجاع أي منتج إلى أحد متاجرنا، يمكنك اختيار استلام قيمة مرتجعاتك على شكل مذكرة ائتمان، والتي يمكنك استخدامها لتسوق أي من منتجات بيبي شوب أونلاين أو في أحد متاجرنا.
إذا قمت بالدفع باستخدام ميزة الدفع عند الاستلام، ثم قمت بإرجاع مشترياتك إما من خلال الطلب أونلاين أو من خلال ترتيب موعد لاستلام مرتجعاتك، فستستلم قيمة مرتجعاتك في "رصيدي" في حسابك أو عن طريق قسيمة إرجاع (إذا كنت مستخدمًا زائرًا).
تستمر صلاحية كل من مذكرة الائتمان وقسيمة الإرجاع لفترة 6 أشهر من تاريخ الإصدار ويجب إنفاقها مرة واحدة.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل هناك منتجات لن أتمكن من إرجاعها أونلاين؟
لن تتمكن من إرجاع أي منتج من منتجات بيبي شوب التي طلبتها باستخدام تحديد موعد التوصيل. يتضمن هذا عادة أي منتج يتطلب التركيب.
يرجى التحقق من سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على قائمة كاملة بالمنتجات التي لا يمكنك إرجاعها.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
أين يمكنني إنفاق مذكرة الائتمان الخاصة بي؟
عند قيامك بإرجاع أي منتج إلى أحد متاجرنا، يمكنك اختيار استلام قيمة مرتجعاتك على شكل مذكرة ائتمان، والتي يمكنك استخدامها لتسوق أي من منتجات بيبي شوب أونلاين أو في أحد متاجرنا.
تستمر صلاحية مذكرة الائتمان لفترة 6 أشهر من تاريخ الإصدار.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل يمكنني إرجاع جزء من منتجات ترويجية، حيث تم احتساب الخصم على التكلفة الإجمالية لمشترياتي؟
نعم، يمكنك إرجاع منتجات كانت في الأصل جزءًا من عرض ترويجي، ولكنك ستخسر قيمة الخصم.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
إذا قمت بإرجاع منتج كنت قد اشتريته باستخدام قسيمة إرجاع إلى احد متاجركم، فكيف تتم معالجة عملية الإرجاع؟
سنقوم أولا بالتحقق من منتجاتك. بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك اختيار إما مذكرة الائتمان، أو استرداد الأموال إلى "رصيدي" في حسابك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ماذا لو كنت أريد إرجاع منتج كان جزءًا من عرض اشتر 1 واحصل على 1 مجانًا أو عرض حزمة ترويجية؟
إذا كنت ترغب في إرجاع جزء من طلب كهذا، فاتصل بخدمة العملاء أو أرجع المنتج إلى المتجر. تُرجى ملاحظة أنك ستتمكن فقط من تقديم طلب إرجاع أونلاين إذا كنت ستقوم بإرجاع الطلب كله.
وفيما يلي طريقة استرداد المبالغ المستحقة:
بمجرد استلامنا لجميع المنتجات، سنردّ أموالك المستحقة إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو حسابك المصرفي حسب الحالة.
إذا دفعت نقدًا، فإليك طريقة استرداد الأموال:
- إذا أرجعت طلبك عن طريق الاتصال بخدمة دعم العملاء، فيمكنك طلب تحويل مصرفي أو ردّ إلى "رصيدي" في حسابك (إذا كنت مستخدمًا مسجلًا) أو كقسيمة إرجاع (إذا كنت مستخدمًا زائرًا).
- إذا أرجعت المنتج إلى المتجر، يمكنك طلب استرداد نقدي أو مذكرة ائتمان أو ردّ المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك.
- إذا قدمت طلب إرجاع أونلاين، فستتلقى استردادًا للمبلغ في "رصيدي" في حسابك (إذا كنت مستخدمًا مسجلًا) أو كقسيمة إرجاع (إذا كنت مستخدمًا زائرًا).
 
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
إذا اشتريت منتجًا ودفعت مقابله جزئيًا نقدًا وجزئيًا من "رصيدي" أو قسيمة إرجاع أو مذكرة ائتمان، ثم أرجعت المنتج إلى المتجر، فكيف سيتم حساب استرداد أموالي؟
بالنسبة للدفع النقدي الخاص بك، سوف تحصل على استرداد نقدي. سيتم إرجاع المبلغ الذي دفعته باستخدام "رصيدي" أو قسيمة الإرجاع أو مذكرة الائتمان إما كمذكرة ائتمان جديدة أو ردها إلى "رصيدي" في حسابك (إذا كنت مستخدمًا مسجلًا).
يمكنك أيضًا اختيار استلام المبلغ المسترد بالكامل في شكل مذكرة ائتمان.
 
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ماذا لو كنت أريد إرجاع جزءٍ من طلب جاء مع قسيمة؟
سواء تقوم بإرجاع طلبك جزئيًا أو كليًا، سيتم إلغاء القسيمة. ومع ذلك، سوف تسترد قيمة مرتجعاتك.
إذا كنت قد أنفقت مبلغ القسيمة بالفعل، فسيتم خصم قيمة القسيمة من المبلغ المسترد.
 
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
قمتُ بشراء منتج ودفعت مقابله نقدًا عند الاستلام، ثم أرجعته إلى المتجر واستلمت مقابله مذكرة ائتمان، والتي قمت باستخدامها في شراء منتجات أخرى. إذا قمت بإرجاع هذه المنتجات الجديدة إلى المتجر، فهل سأتمكن من استرجاع قيمتها نقدًا؟
عذرًا، لا يمكنك ذلك، إذ أننا نقدّم إمكانية استلام قيمة المرتجعات نقدًا عندما تقوم بإرجاع منتجات دفعتَ مقابلها عند الاستلام نقدًا إلى أحد متاجرنا. وبما أن عملية شرائك الثانية تمت باستخدام مذكرة ائتمان، فلم تعد مؤهلة للحصول على قيمة إرجاعها نقدًا.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
دفعتُ قيمة طلبي باستخدام شكرنز ثم قمتُ بإرجاعه إلى المتجر، فكيف تتم معالجة مرتجعاتي؟
عند إرجاعك منتجًا معينًا إلى أحد المتاجر، يتم إرجاع نقاط شكرنز التي أنفقتها إلى حساب شكرًا الخاص بك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل يمكنني تبديل مشترياتي بمنتجات أخرى؟
بإمكانك إرجاع منتجاتك إلى متاجر بيبي شوب أو سنتربوينت واستخدام المبلغ النقدي المسترد أو مذكرة الائتمان لشراء منتج جديد فورًا. سيكون بإمكانك الحصول على المبلغ المسترد نقدًا فقط إذا قمت بالدفع نقدًا لطلبك.
إن مذكرة الائتمان الخاصة بك صالحة فقط لمدة 6 أشهر من تاريخ الإصدار ويمكنك استخدامها عبر الإنترنت أو في المتجر.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
إذا قررت أنني لا أريد طلبي أثناء تسليمه، هل يمكنني إرجاعه مباشرة إلى شريككم في التوصيل؟
نعم، يمكنك إرجاع طلبك في وقت التسليم.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
إذا دفعت مقابل طلبي عن طريق بطاقة ائتمان أو خصم، كم تستغرق مدة تحويل المبلغ المسترد؟

إذا كنت قد دفعت عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم، سوف تستغرق المدة التالية:
1.     3-2 أيام عمل لاستلام المنتجات المرتجعة.
2.      يومّي عمل لإجراء فحص الجودة وإصدار المبلغ المسترد.
قد يستغرق المصرف أو جهة إصدار البطاقة فترة عمل إضافية تتراوح ما بين 4-15 يومًا لإتمام العملية.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
لدي أسئلة أخرى حول الإرجاع، استرداد الأموال، وإلغاء الطلبات. بمن يمكنني أن اتصل؟
فريق خدمة العملاء لدينا جاهز دائمًا للرد على أسئلتكم 24 ساعة، طوال أيام الأسبوع. اتصل بنا على +20225878161.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
لقد دفعت جزءًا من طلبي باستخدام "رصيدي" أو قسيمة إرجاع والباقي باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، ثم قمت بإلغاء الطلب قبل إرساله. كيف ستتم معالجة استرداد أموالي؟
سنعيد الرصيد الذي أنفقته إلى "رصيدي" في حسابك. إذا كنت مستخدمًا زائرًا، فسنصدر قسيمة إرجاع جديدة بنفس قيمة قسيمة الإرجاع التي استخدمتها صالحة لمدة 6 أشهر من تاريخ الإصدار.
سيتم رد المبلغ المتبقي إلى بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي الخاص بك، اعتمادًا على طريقة الدفع التي استخدمتها.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
لقد دفعت جزءًا من طلبي باستخدام "رصيدي" أو قسيمة إرجاع والباقي باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. أريد إرجاع الطلب بأكمله الآن. كيف ستتم معالجة استرداد أموالي؟
لا توجد مشكلة. بعد التحقق من مرتجعاتك، سنعيد الرصيد الذي أنفقته إلى "رصيدي" في حسابك.
إذا كنت مستخدمًا زائرًا، فسنصدر قسيمة إرجاع جديدة بنفس قيمة قسيمة الإرجاع التي استخدمتها صالحة لمدة 6 أشهر من تاريخ الإصدار.
سيتم رد المبلغ المتبقي إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو الحساب المصرفي.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.